В составе поезда курсирует от 2 до 4 вагонов, которыми перевозится в день до 260 пассажиров и более 1200 в неделю. Популярность поезда растет, расписание корректируется с учетом пожеланий постоянных пассажиров. Так за 5 месяцев курсирования поезда в 2017 г. им было перевезено 12 836 человек, за 12 месяцев 2018г. – 44 960 пассажиров, за истекший период 2019 г. поездом уже воспользовалось 38 407 человек. В октябре АО «СППК» планирует встретить 100 000 пассажира «Чайки».
- Мы предлагаем хорошее качество обслуживания, а также больший, по сравнению с автобусами, комфорт и безопасность движения по приемлемой, конкурентной цене – отметил генеральный директор АО «СППК» Алексей Ильиных – поэтому «Чайка» востребована и спрос на нее растет.