Северная пригородная
пассажирская компания

Версия
для слабовидящих

Поиск
по расписанию

Вопрос-ответ


С правилами обработки и защиты персональных данных согласен

1 вопрос : с какой даты будут продаваться льготный абонемент выходного дня на месяц для проезда в пригородной электричке Ярославль-Данилов для пенсионеров?
2 вопрос: есть ли также абонементы для проезда в пригородной электричке Ярославль-Данилов для обычных граждан и если есть, то сколько он стоит?
Спасибо, ждём с нетерпением ответа.

Добрый день, Марина. В соответствии с Социальным кодексом Ярославской области от 19 декабря 2008 года № 65-з, Законом Ярославской области «О временных мерах социальной поддержки гражданам пожилого возраста в Ярославской области» от 03.10.2018г. № 50-з к гражданам пожилого возраста относятся лица, достигшие возраста 60 лет для мужчин и 55 лет для женщин.
В соответствии с указанными законами предоставляется право льготного проезда в размере 50 % скидки от действующего тарифа в период  с 1 мая по 30 сентября следующим категориям граждан:
1. Ветеранам труда – гражданам пожилого возраста, являющимся  жителям Ярославской области (код льготы «2950»).
2. Ветеранам военной службы - гражданам пожилого возраста, являющимся  жителям Ярославской области (код льготы «3076»).
3. Труженикам тыла - жителям Ярославской области (код льготы «2951»).
4. Реабилитированным лицам - жителям Ярославской области (код льготы «2952).
Льгота предоставляется при оформлении разовых проездных документов в направлении «туда» и «туда и обратно» и абонементных проездных документов до выбранной станции в границах Ярославской области.
Основанием для оформления льготного билета является предъявление гражданином следующих документов:
1. Документ, подтверждающий проживание на территории Ярославской области.
2. Документ, подтверждающий отнесение его к категории, имеющей право на получение соответствующей меры социальной поддержки.
3. Документ, подтверждающий возраст гражданина.
Льгота для пенсионеров Ярославской области, не имеющих вышеуказанных званий, не предоставляется.
Для пассажиров имеется возможность приобрести различные виды абонементных билетов от нескольких дней до нескольких месяцев, как в день осуществления поездки, так и предварительно не более чем за 30 дней до начала срока действия билета.
Стоимость абонементного билета вида «ежедневно», действительного для проезда пассажиров во все дни недели сроком действия 1 месяц от станции Ярославль Главный до станции Данилов составляет 12 825 руб., стоимость льготного билета составит 6 412 руб. 50 коп.
Стоимость абонементного билета вида «рабочего дня», действительного для проезда пассажиров в рабочие дни недели  сроком действия 1 месяц от станции Ярославль Главный до станции Данилов составляет 10 773 руб., стоимость льготного билета составит 5 386 руб. 50 коп.
Стоимость абонементного билета вида «выходного дня», действительного для проезда пассажиров в выходные дни сроком действия 1 месяц от станции Ярославль Главный до станции Данилов составляет 3 078 руб.,  стоимость льготного билета составит 1 539 руб.
Также Вы можете оформить абонементный билет, действительный для проезда в определенные даты «на даты». Данный абонементный билет оформляется на любые выбранные пассажиром даты (от 5 до 15 дат) или на четные и нечетные даты (14,15,16 дат в зависимости от месяца действия абонементного билета) в течение одного календарного месяца.
Стоимость абонементного билета от станции Ярославль Главный до станции Данилов на 5 дат календарного месяца составляет 2 565 руб., льготного билета составит 1282 руб. 50 коп.
Читать ответ

Можно ли расплатиться картой в электричке Ярославль-Данилов

Добрый день.

В настоящий момент отсутствует возможность оформить проездной документ в пригородных поездах по банковской карте. В 2021 году запланирована покупка новой контрольно-кассовой техники, которая позволит пассажирам оформлять билет у работников поездных бригад с оплатой по банковской карте в пути следования поезда.
На сегодняшний день приобрести проездной документ на пригородный поезд с безналичной оплатой можно в билетных кассах АО «СППК», а также через мобильные приложения «РЖД Пассажирам» и «Пригород», установка которых бесплатна для пользователей платформ Android (Google Play) iOS (Apple Store).

Читать ответ

Здравствуйте! 09 апреля я еду в Санкт Петербург из Нерехты поездом 337й подскажите можно ли в пути купить чай и сколько это стоит? Спасибо,давно не ездил вот и интересуюсь!

Уважаемый Иван Вячеславович! По данному вопросу Вам необходимо обратиться на сайт ОАО «РЖД» www.rzd.ru или позвонить по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-00-00.
Читать ответ

Здравствуйте! Подскажите возможна ли оплата проезда банковской картой в электричке Кострома-Ярославль?

Добрый день. В настоящий момент отсутствует возможность оформить проездной документ в пригородных поездах по банковской карте. В 2021 году запланирована покупка новой контрольно-кассовой техники, которая позволит пассажирам оформлять билет у работников поездных бригад с оплатой по банковской карте в пути следования поезда.
На сегодняшний день приобрести проездной документ на пригородный поезд с безналичной оплатой можно в билетных кассах АО «СППК», а также через мобильные приложения «РЖД Пассажирам» и «Пригород», установка которых бесплатна для пользователей платформ Android (Google Play) iOS (Apple Store).
Читать ответ

Добрый день , подскажите пожалуйста, возможно ли изменить расписание электрички Вологда -Череповец , чтобы из Вологды она отправлялась с утра, а возвращалась вечером , так как ныне действующее расписание очень неудобно для поездки в загородный дом. Теряется целый выходной в воскресенье .

Здравствуйте, Виталий Александрович! Компания, как перевозчик, осуществляя свою деятельность по перевозке населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении, принимает к исполнению государственный заказ субъектов Российской Федерации и не в праве самостоятельно принимать решения об изменениях маршрутов пригородных поездов (Федеральный закон  от 6 октября 1999 г. № 184-ФЗ). Согласно заказу субъекта РФ с 10 апреля по 26 сентября 2021 года по субботам, воскресеньям и 30 апреля назначаются следующие пригородные поезда:
№ 6485 Вологда 1 – Череповец отправлением со ст. Вологда в 05 час. 57 мин. и прибытием на ст. Череповец 08 час. 31 мин.
№ 6486 Череповец – Вологда 1 отправлением со ст. Череповец в 18 час. 49 мин. и прибытием на ст. Вологда 1 21 час. 31 мин.
Разработка расписания движения технологически сложный процесс, предусматривающий прокладку ниток графика движения пассажирских, пригородных, грузовых поездов всех наименований с учетом строго нормированного времени работников локомотивных бригад, инфраструктурных ограничений железнодорожного пути и устройств, а также с учетом планирования технологических «окон», необходимых для проведения путевых работ и направленных, в первую очередь, на обеспечение безопасности движения и т.д.
В связи с назначением №№ 6485-6486 «Вологда 1 – Череповец – Вологда 1» корректировка расписания пригородных  поездов № 6481 «Вологда 1 - Череповец»  и № 6482 «Череповец – Вологда» считаем не целесообразной.
Со своей стороны приносим Вам и другим пассажирам извинения  за доставленные неудобства по независящим от нас причинам и надеемся на понимание в сложившейся ситуации.
Читать ответ

Здравствуйте.
Был приобретён билет на поезд, но была введена ошибокчная дата. Возможен ли обмен билета через приложение?

Уважаемая Татьяна!
Обмен проездного документа на поезда пригородного сообщения не предусмотрен.
Согласно  пункту 98  Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом утвержденных приказом Минтранса России № 473 от 19.12.2013г. - «Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест не производится. Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час.
В дополнение, хочу отметить, что в соответствии с пунктом 24 вышеуказанных правил – «Проездной документ (билет), оформленный для разовой поездки в одном направлении на поезде пригородного сообщения без указания мест, действителен на одну поездку в течение календарных суток, указанных в билете, и одного часа следующих календарных суток. Проездной документ (билет), оформленный в направлении туда и обратно, действителен, кроме одной поездки в направлении туда, на одну поездку в направлении обратно в течение суток, указанных в билете, и следующих календарных суток».

Читать ответ

Можно ли купить билет по 3 форме онлайн?

Добрый день!  Приобретение билетов по электронным транспортным требования через мобильное приложении "РЖД пассажирам" невозможно.
Читать ответ

Спасибо вам за приложение ржд пассажирам. Все очень быстро и удобно.

Уважаемый Дмитрий! Мы признательны Вам за неравнодушное отношение к пассажирским перевозкам железнодорожным транспортом, и желаем Вам приятных поездок.
Читать ответ

Здравствуйте. Почему в приложение пригород нету оплаты через apple pay?

Здравствуйте, Дмитрий!
Сервис оплаты через Apple pay временно приостановлен в связи с жалобами клиентов. Сервис будет восстановлен 20 апреля 2021 года после обновления мобильного приложения "Пригород".
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и желаем приятных поездок на железнодорожном транспорте.
Читать ответ

Спасибо вам за приложение ржд пассажирам. Очень быстро и удобно покупать билет.

Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за неравнодушное отношение к пригородным перевозкам железнодорожным транспортом и желаем приятных поездок!
Читать ответ

Я покупал билет через приложение пригород, по маршуту Кинешма- Иваново на 28.03. но билет на почту не пришел.

Здравствуйте, Дмитрий!
Для более детального исследования данной ситуации проведено техническое расследование, в ходе которого выявлено, что операция по покупке билета через мобильное приложение "Пригород" не была завершена - операция прервана со стороны ПАО «Сбербанк», в связи с чем денежные средства были заблокированы на карте, списания не произошло. Таким образом покупка билета через мобильное приложение не осуществилась. В дальнейшем клиенту ПАО "Сбербанк" уведомление о разблокировке средств могло не прийти.
Со своей стороны приносим Вам извинения за доставленные неудобства по независящим от нас причинам и надеемся на понимание в сложившейся ситуации.
Читать ответ

Можно ли купить билет в пригородном поезде 6329 Иваново - Кинешма у проводника? Очень мало времени при пересадке с московской "Ласточки".

Уважаемый Илья! Оформить проездной документ в пригородном поезде АО «СППК» возможно, но при этом будет взиматься дополнительный сбор (в размере 25 рублей), ввиду того, что на ст. Иваново имеется билетная касса АО «СППК».
В дополнение сообщаем, что для платной категории пассажиров  (с оплатой поездки по полному тарифу) имеется возможность оформить проездной документ на пригородный поезд с безналичной оплатой через мобильные приложения «РЖД Пассажирам» и «Пригород», установка которых бесплатна для пользователей платформ Android (Google Play) и iOS (Apple Store).
Читать ответ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста на электричку Архангельск-онега  при покупке билета есть ли какие то льготы пенсионерам по ветеранскому и школьникам по справке? Просто в приложении в телефоне  когда выбираю поезд  никаких льгот не указано и ставится полный тариф

Здравствуйте, Анна!
В соответствии с нормативными правовыми актами органов государственной власти Архангельской области право льготного проезда железнодорожным транспортом общего пользования в поездах пригородного сообщения предоставляется: учащимся и воспитанникам общеобразовательных организаций старше 7 лет, студентам (курсантам), обучающимся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования скидка в размере 50 % от действующего тарифа в период с 1 января 2021 года по 15 июня 2021 года включительно и с 1 сентября 2021 года по 31 декабря 2021 года включительно при оплате проезда на территории Архангельской области; ветеранам труда, имеющим право на пенсию либо достигших возраста соответственно 55 лет для мужчин и 50 лет для женщин, а также ветеранам военной службы, достигших возраста, дающего право на пенсию по старости, либо достигших возраста соответственно 55 лет для мужчин и 50 лет для женщин, ветеранам труда Архангельской области, если они достигли возраста соответственно 55 лет для мужчин и 50 лет для женщин  - жителям Архангельской области скидка в размере 50 % от действующего тарифа по территории Архангельской области в период с 1 января 2021 года по 31 декабря 2021 года. Оформление льготных проездных документов производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность и документов, установленного образца (удостоверений «Ветеран труда», «Ветеран труда Архангельской области», «Ветеран военной службы», «Ветеран Великой Отечественной войны» с указанием статьи 20 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»).
Ознакомиться с предоставляемыми льготами Вы также можете на сайте АО «СППК» http://www.sevppk.ru/ в разделе «пассажирам», подраздел «льготы для пассажиров».
Вместе с тем сообщаем, что в настоящее время проводится доработка программного обеспечения, в мае 2021 года будет предоставлена возможность оформления проездных документов по льготному тарифу в мобильных приложениях «РЖД Пассажирам» и  «Пригород».
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и желаем приятных поездок на железнодорожном транспорте.

Читать ответ

Добрый день! В апреле месяце 2021 года, а именно, 13,14,20,21,27,28 числа, временно изменяется график движения пригородных поездов на линии Ярославль-Ростов-Александров, в частности, поезд N'6004 Александров-1-Ярославль Главный, отправлением 08:32-12:26. (В обычные дни 09:14-12:32). Ярославская электричка отправляется в 08:32, что на две!!! минуты раньше пригордного электропоезда Москва Ярославская-Александров-1(время прибытия данной электрички на ст. Александров-1 в 08:34!!!, что делает невозможной пересадку с поезда на поезд, в обычные дни есть окно - 40 минут. Не все же дачники уезжают на выходные дни, тем более, апрель, начало дачного сезона и дачники активно начинают пользоваться данной пересадкой. Убедительно прошу руководство компании перевозчика, а именно Северная ППК, обратить внимание, тех, кто составляет, изменения графика движения, хотя компания не в силах, что-то изменить, но хотя бы увеличить время окна между поездами на 10-15 минут на указанные дни выше, поезду N'6004 Александров-1-Ярославль Главный, пусть даже со стоянкой на ст. Балакирево, т.к. следом за ней, идёт фирменный поезд N102Я Москва-Ярославль. Спасибо за внимание и за ответ.

Уважаемый Павел! Мы рассмотрели Ваше обращение о корректировке расписания пригородных поездов № 6004 "Александров – Ярославль-Главный" и искренне сожалеем о доставленных неудобствах.
Причиной указанных в Вашем  обращении изменений в графике движения, является необходимость производства работ по капитальному ремонту железнодорожного пути.
Основным условием при осуществлении перевозки пассажиров железнодорожным транспортом является обеспечение безопасности движения. Исполнение этого основополагающего требования возможно лишь при условии содержания сооружений и устройств железнодорожного транспорта в исправном техническом состоянии, а, следовательно, при неукоснительном соблюдении графика производства ремонта верхнего строения пути. К сожалению, при производстве плановых технологических работ избежать корректировок расписания ряда поездов, в том числе и пригородных, не представляется возможным. Техническая возможность более позднего отправления пригородного поезда № 6004 Александров – Ярославль-Главный в даты проведения путевых работ отсутствует.
В указанные Вами даты сохранена пересадка по станции Александров 1 с ежедневного пригородного поезда № 6302 Москва – Александров 1, прибытием в Александров 1 в 7 час. 25 мин.
Просим Вас отнестись с пониманием к временным неудобствам, результат которых направлен, в первую очередь, на повышение безопасности пассажирских перевозок.

Читать ответ

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, будет ли электричка Череповец - Бабаево? В прошлом году в это время уже было расписание, а сейчас нет. Хотелось бы знать с какого времени будет электричка.

Здравствуйте, Елена! Пригородные поезда сообщением "Череповец – Бабаево" включены в транспортный заказ Вологодской области на период с 10 апреля по 26 сентября по субботам и воскресеньям, а также 30 апреля.
Читать ответ

Добрый день!
Прошу ответить, почему электричка 6403/6404 по выходным дням снова прибывает на ст. Телищево раньше, т.е. в 10:11?
Мы писали ранее заявление с просьбой перенести время прибытия в Телищево на более позднее, наша просьба была удовлетворена. Сейчас снова электричка прибывает в 10:11 и отправляется в 10:12.
Просьба была от прихожан храма Петра и Павла в селе Петрово. Наши бабули, а есть и такие,кому за 80 лет, приезжая на службу в выходные дни, не успевают дождаться окончания службы и по сугробам "бегут" на электричку порядка 800 метров, так как альтернативного вида транспорта там нет. Те же бабули поют в церковном хоре и им очень печален тот момент, что приходится "срываться" во время службы на электричку.
Очень просим вас рассмотреть возможность снова чуть изменить расписание, как было сделано ранее.
Поверьте, 10-15 минут в данной ситуации играют большую роль!
Надеемся на помощь!

Добрый день, Мария, Дарья! Разработка расписания движения технологически сложный процесс, предусматривающий прокладку ниток графика движения пассажирских, пригородных, грузовых поездов всех наименований с учетом строго нормированного времени работников локомотивных бригад, инфраструктурных ограничений железнодорожного пути и устройств, а также с учетом планирования технологических «окон», необходимых для проведения путевых работ и направленных, в первую очередь, на обеспечение безопасности движения. Временной показатель движения пригородных поездов является основным при расчете расходов за пригородные перевозки по аренде подвижного состава и оказания услуг инфраструктуры, и оказывает огромное влияние на размер расходов перевозчика, которые затем возмещаются субъектами Российской Федерации. В этой связи на график 2020/2021 года было скорректировано время в пути у пригородного поезда № 6403/6404 Кострома Новая – Ярославль Главный на 20 минут. На основании Вашего обращения в причастную службу ОАО «РЖД» будет направлен запрос на рассмотрение технической возможности корректировки расписания пригородного поезда № 6403/6404 Кострома Новая – Ярославль Главный для обеспечения прибытия на станцию Телищево не ранее 10.22, которое при наличии технической возможности и соблюдения вышеуказанных критериев будет скорректировано. Надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации и будем рады и далее приветствовать Вас в пригородных поездах АО «Северная пригородная пассажирская компания».


Читать ответ

Я с ребенком 11 лет, следуем по маршруту от Александров-Берендеево, какие документы я должна иметь на школьника, для льготного проезда?

Здравствуйте. Екатерина! Льготы для проезда в пригородных поездах устанавливаются субъектами Российской Федерации.

Станция Александров территориально расположена во Владимирской области.

В соответствии с законодательством Владимирской области – школьники имеют право на льготный проезд при предъявлении  справки из учебного учреждения, а также свидетельства о рождении или паспорта (для подтверждения проживания на территории Владимирской области). На участке Александров – Берендеево пригородные билетные кассы отсутствуют, проездные документы для проезда в пригородных поездах АО "СППК".  Вы можете приобрести у работника поездной бригады в пригородном поезде без взимания дополнительного сбора.
Читать ответ

Хочу поблагодарить проводников пассажирского вагона Коммисарову Татьяну и Бузлаева Александра за то что они дождались всех пассажиров на ст. Платформа 4 км. Мы не знали что поезд по субботам теперь отправляется раньше. Мы чуть не опоздали на поезд Рыбинск- Родионово 23.01.2021 года. И они оба стояли до последнего и ждали пассажиров которые бежали на поезд. Спасибо Вам за проводников! Многие просто закрывают двери перед носом и уходят. И огромная просьба информируйте не только на вашем сайте но и доносите до жителей Рыбинска по телевидению и соц.сетям. И нас никто не заставлял оставлять этот отзыв. Спасибо!

Уважаемая Елена Николаевна! Ваша благодарность доведена до сведения причастных работников. Работники ОАО  «Северная пригородная пассажирская компания» постоянно проводят работу над улучшением качества обслуживания пассажиров. Благодарим Вас за неравнодушное отношение к пассажирским перевозкам в пригородном сообщении.
Читать ответ

Добрый день! Будут ли в 2021г. льготы для Ветеранов труда  при проезде в электричке Александров - Ярославль?

Уважаемая Елена Игоревна! Маршрут «Александров-Ярославль» проходит по территории Владимирской и Ярославской области.
            Жителям Владимирской области в период с 1 января по 31 декабря 2021 года предоставляется право льготного проезда с 50-процентной скидкой от стоимости билета следующим категориям граждан:
1. Ветеранам труда, достигших возраста 60 лет для мужчин и 55 лет для женщин при предъявлении удостоверения «Ветеран труда» или справки о праве на меры социальной поддержки как ветерану труда, выданному органом социальной защиты населения по месту жительства заявителя и паспорта;
2. Ветеранам труда, являющимся пенсионерами отделений Пенсионного фонда при предъявлении удостоверения «Ветеран труда» или справки о праве на меры социальной поддержки как ветерану труда, выданного органом социальной защиты населения по месту жительства заявителя, пенсионного удостоверения и паспорта.
Разовые проездные билеты оформляются на льготных условиях для проезда в поездах пригородного сообщения от станций, расположенных на территории Владимирской области, до конечных пунктов движения пригородных поездов и в обратном направлении. Разовые билеты, «туда» и «туда и обратно», оформляются до выбранной станции назначения в день осуществления поездки.
Ветеранам труда (жителям Ярославской области) в соответствии с Социальным кодексом предоставляется право льготного проезда в виде 50 % скидки от действующего тарифа в период с 1 мая по 30 сентября. О вводе каких-либо изменений со стороны Ярославской области информация в адрес Компании не поступала.
Благодарим Вас за обращение и желаем приятных поездок.

Читать ответ

Добрый день!
28 декабря ориентировочно в 20.00 по московскому времени на входе главное помещение железнодорожного вокзала "Ярославль-Главный"  при осуществлении досмотра багажа и ручной клади  с помощью стационарных рентгеновских установок конвейерного типа сотрудниками зоны досмотра была повреждена моя ручная кладь, застрявшая на выходе с конвейерной ленты. На мою просьбу остановить ленту - сотрудника зоны досмотра ответил отказом. Таким образом, мною была высвобождена ручная кладь самостоятельно, но уже поврежденная: кожаный покров сумки истерся, образовались черные полосы от ленты, повредивший товарный вид изделия. Отмечу, что данная сумка была приобретена мной в октябре 2020 года, поэтому иных потертостей на ней не было до случившегося инцидента на вокзале. Стоимость сумки - 6990 рублей. Электронный чек о покупке могу предоставить по требованию.
Прошу оплатить ремонт ручной клади или возместить её стоимость. Надеюсь на скорейшее разрешение инцидента во избежании обращения мною в иные инстанции.

С уважением,
Артамонова Кира Валерьевна
+79065157333

Здравствуйте, Кира Валерьевна! АО "СППК" – организует движение пригородных поездов и продажу проездных документов для проезда в пригородном сообщении.
Просим Вас обратиться в адрес Северной региональной дирекции железнодорожных вокзалов по адресу г. Ярославль пл. Подвойского  1. В свою очередь, нами также будет перенаправлено Ваше обращение, но для решения вопросов по возмещению ущерба Вам необходимо официально направить претензию на указанный адрес.
Читать ответ

© Северная пригородная пассажирская компания, 2016-2021. Все права защищены

Разработка сайта: Интернет-агентство Dextra