Поиск
по расписанию

Вопрос-ответ


С правилами обработки и защиты персональных данных согласен

Добрый день. 29.11.2021 г. Со станции Буй до Вологды  в 7.03 есть ли места на электричку? Билет покупать в кассе или в электричке? Есть возможность купить онлайн?

Здравствуйте, Светлана!
Пригородные поезда сообщением Буй – Вологда определены 6000-й нумерацией, продажа билетов осуществляется без указания места.
Проездной документ для проезда можно приобрести в пригородной билетной кассе или онлайн через мобильное приложение «РЖД Пассажирам».
При посадке со станции где открыта пригородная касса, оформление билета в поезде производится с дополнительным сбором в размере 26 руб.
Читать ответ

Сколько стоит билет на электричку Архангельск - Онега?

Уважаемый Вячеслав! Стоимость полного проезда в пригородном железнодорожном транспорте по маршруту «Архангельск –Онега» - 676 руб.
Читать ответ

В связи с распространением коронавирусной инфекции и осложнением эпидобстановки, в регионах планируется введение QR-кодов, в общественных местах и транспорте. В Москве и МО, данная мера не коснётся пригородных электричек. Будут ли введены QR-коды в пригородных электричках, курсирующих по территории Ярославской области, и как данная мера отразится на пассажиропотоке(сейчас он низкий)? И кто будет проверять эти коды? И готова ли СевернаяПригородная Пассажирская Компания к этому нововведению, если эта мера(QR-коды) будут приняты на территории Ярославской области? (Республика Татарстан ввела QR-коды на транспорте, что вызвало резко негативную реакцию со стороны пассажиров).  С 12 декабря 2021 года, вводится новое расписание движения пригородных поездов курсирующих по территории Ярославской области.  Когда оно будет опубликовано на сайте Северная ППК? Спасибо за ответ!!!

Здравствуйте, Павел!

В настоящий момент органами власти Ярославской области вопрос ввода QR-кода на общественный транспорт не рассматривается. В случае их введения, будут проработаны совместные с субъектом Российской Федерации  мероприятия. Соответствующая информация будет размещена на информационных стендах и сайте Компании.

По вводу расписания движения пригородных поездов с 12.12.2021 информация будет размещена в соответствии с Правилами перевозок- за 10 дней до ввода. Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к пригородным перевозкам.
Читать ответ

Ввели рельсовый автобус Архангельск-Карпогоры, только вопрос - ДЛЯ КОГО? ЭКСКУСИОННЫЙ? Почему так сокращено количество остановок? Если до реки это еще можно понять, т.к. доехать можно и другим видом транспорта, то после реки - остановки только Сия и Карпогоры! Кто составлял такой график движения? Есть ли границы вашей глупости и некомпетентности?

Добрый день, Светлана Тиборовна!
Законодательством Российской Федерации (Федеральные законы РФ от 06.10.1999 № 184-ФЗ, от 10.01.2003 № 17-ФЗ) организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации.
АО «СППК», как перевозчик населения в пригородном сообщении на Северной железной дороге, осуществляя свою деятельность по перевозке пассажиров, лишь принимает к исполнению государственный заказ субъектов Российской Федерации, в котором определены маршруты движения, расписание, периодичность, составность пассажирских поездов в пригородном сообщении, и, как субъект естественной монополии в сфере железнодорожных перевозок пассажиров в пригородном сообщении, не вправе самостоятельно изменять заказ.
По заказу Правительства Архангельской области пригородный поезд назначен в дни отсутствия пассажирского поезда с определенным перечнем остановок. На сегодняшний день проработано и  согласовано  заказчиком пригородных перевозок назначение дополнительной остановки на станции Глубокое–Новое.  
Читать ответ

Здравствуйте! В связи с поступающими вопросами населения, прошу разъяснить на  каком основании сокращаются рейсы железнодорожного поезда №371  Архангельск - Котлас.  А так же прекращается остановка поезда на остановочном пункте  пл. 62 км Северной железной дороги с 2000 жителей населенного пункта Солгинский.

Здравствуйте, Надежда!
Поезд № 371, следующий по маршруту Архангельск - Котлас, – это пассажирский поезд дальнего следования. Акционерное общество "Северная пригородная пассажирская компания" организует движение только пригородных поездов.
Читать ответ

В связи с распространением коронавирусной инфекции, в общественном транспорте, курсирующие по территории Ярославской области, проходят проверки по выявлению нарушителей масочного режима. Проходят ли такие рейды в пригородных поездах, и какая ответственность грозит нарушителей и как определить, что перед тобой должностное лицо(проверяющий), а не мошенник?

Уважаемый Павел! За соблюдением масочного режима гражданами следят сотрудники полиции и  Роспотребнадзора. Проверки проводятся как плановые, так и внеплановые.
                Указом Губернатора Ярославской области введена обязанность для граждан, использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы) при проезде во всех видах транспорта общего пользования. Аналогичные требования установлены также в других субъектах Российской Федерации, в том числе граничащих с Ярославской областью.
                За нарушение указанных требований наступает административная ответственность, предусмотренная ч. 1 ст. 20.6.1 КоАП РФ (невыполнение правил поведения при введении режима повышенной готовности на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, или в зоне чрезвычайной ситуации). В соответствии с данной статьей, нарушителю может быть вынесено предупреждение или наложение штрафа в размере от 1 до 30 тыс. рублей. Размер наказания определяет суд на основании составленного протокола об административном правонарушении и иных материалов дела.
Гражданин, в отношении которого проводится проверка вправе затребовать предъявление служебного удостоверения, подтверждающего должностной статус проверяющего.
Читать ответ

Здравствуйте! Прошу рассмотреть возможность включения в расписание пригородного поезда по маршруту Санкт-Петербург - Любань в 18.20-18.30. Работая до 18, не успеваю на электричку на 17.53, и приходится ждать следующую электричку целый час.

Здравствуйте, Евгения!
Пригородные поезда по маршруту Санкт-Петербург  - Любань на полигоне обслуживания АО «Северная пригородная пассажирская компания» не курсируют. В этой связи скорректировать расписание поездов по вышеуказанному маршруту не представляется возможным.

Читать ответ

Мой друг, пользуется услугами Северной Пригородной Пассажирской Компании, он федеральный льготник. В пенсионном фонде по месту его жительства(Москва), сказали, что в регионах, с 01.01.2022 года, при проезде в пригородных поездах, вместо справки из ПФРФ, дающей право на бесплатный проезд, в пригородном пассажирском транспорте, будет действовать транспортная карта льготника. Планируется ли такое нововведение на полигоне Северной Пригородной Пассажирской Компании, на территории Ярославской области и как оно будет осуществляться!? Спасибо за ответ!

Здравствуйте, Павел!
Решение о выдаче транспортных карт определяется субъектом РФ, на сегодняшний день нормативных документов о проведении подобных мероприятий по территории Ярославской области не опубликовано. Кроме этого необходимо отметить, что с 2018 года пассажиры АО "СППК", совершающие поездки по федеральной льготе, могут оформить бесконтактную смарт-карту, с помощью которой больше не придётся предъявлять справку о наличии льготы при оформлении билета. Карту можно получить оформив заявление в любой пригородной кассе Компании. Благодарим за обращение и желаем приятных поездок!
Читать ответ

Здравствуйте! Планируется ли запуск рельсоввх автобусов ра-3 на Рвбинском направлении? Если да, то когда?

Здравствуйте, Артем!
Курсирование рельсовых автобусов РА-3 на Рыбинском направлении будет рассматриваться в зависимости от поступления их на полигон Северной железной дороги.
Читать ответ

Так как нет типа обращения "Предложение", жалуюсь на очевидно-неверное расписание по маршруту Ярославль-Рыбинск и обратно! Привяжите пожалуйста рыбинские "электрички" к расписанию экспрессов ФПК в Москву, раз уж у Севера не получается наладить прямое сообщение!.  

Здравствуйте, Максим!
Расписание движения пригородных поездов составляется с учетом пропускной способности участков, станций, наличия подвижного состава, на основе анализа пассажиропотока, предложений граждан и предприятий, а также ряда экономических и технических факторов. В графике движения поездов кроме пригородных прокладывается расписание пассажирских (дальнего следования) и грузовых поездов.
Все изменения в графике движения пригородных поездов согласовываются с субъектами РФ, по которым курсируют пригородные поезда.
Ввиду того, что разработка графика движения поездов на 2022 год  почти завершена, изменить расписание пригородных поездов по маршруту Ярославль Гл. – Рыбинск Пасс. – Ярославль Гл. с учетом пересадки по ст. Ярославль Гл. с пассажирских поездов сообщением Москва – Ярославль  Гл. и обратно, не возможно.
В настоящее время имеется возможность проезда от г. Рыбинск до г. Москвы и обратно с пересадкой по ст. Ярославль Гл. следующими поездами:
№ 104 Москва – Ярославль Гл. отправлением с г. Москва  в 14 час. 45 мин. и прибытием на ст. Ярославль Гл. 18 час. 24 мин., далее № 6575 Ярославль Гл. – Рыбинск Пасс. отправлением со ст. Ярославль Гл. в 18 час. 36 мин. и прибытием на ст. Рыбинск Пасс. в 19 час. 59 мин;
№ 376 Москва – Воркута отправлением с г. Москва в 13 час. 05 мин. и прибытием на ст. Ярославль Гл. 17 час. 02 мин., далее  № 6708/6707 Ярославль – Рыбинск Пасс. отправлением со  ст. Ярославль Гл. в 17 час. 44 мин. и прибытием на ст. Рыбинск Пасс. в 18 час. 44 мин;
№ 6576 Рыбинск Пасс. – Ярославль Гл. отправлением со ст. Рыбинск Пасс. в 06 час. 56 мин. и прибытием на ст. Ярославль Гл. в 08 час. 20 мин., далее № 107 Вологда – Москва отправлением со ст. Ярославль Гл.  в 08 час. 29 мин. и прибытием в Москву в 11 час. 51 мин.;
№ 6572/6571 Рыбинск Пасс. – Ярославль отправлением со  ст. Рыбинск Пасс. в 05 час. 37 мин. и прибытием на ст. Ярославль Гл. в 07 час. 35 мин., далее «Ласточка» № 715 Кострома – Москва отправлением со ст. Ярославль Гл. в 08 час. 23 мин. и прибытием в Москву в 11 час. 19 мин;
№ 6592/6591 Пищалкино – Ярославль отправлением со  ст. Рыбинск Пасс. в 16 час. 24 мин. и прибытием на ст. Ярославль Гл. в 19 час. 04 мин., далее № 105 Ярославль Гл. – Москва отправлением   со ст. Ярославль Гл. в 19 час. 39 мин. и прибытием в Москву  в 22 час. 58 мин.
Читать ответ

Здравствуйте!  Это вот серьёзно?  Две электрички, с интервалом 20 мин, причём вторая на час обгоняет первую?!!

Уважаемый Максим! Законодательством Российской Федерации (Федеральные законы РФ  от 06.10.1999 № 184-ФЗ, от 10.01.2003 № 17-ФЗ) организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации и осуществляется за счет средств регионального бюджета.
Региональный орган исполнительной власти в сфере транспортного обслуживания населения формирует для пригородного перевозчика (АО «СППК») государственный транспортный заказ, в котором определены: маршруты движения пригородных поездов (направления); расписание движения пригородных поездов; периодичность (частота) движения пригородных поездов; составность (количество вагонов) пригородных поездов.
АО «СППК», как исполнитель заказа, не вправе вносить изменения в государственный транспортный заказ.    
По заказу департамента транспорта Ярославской области по маршруту Ярославль – Рыбинск назначены в курсирование экспресс-поезда (без остановок) «Чайка» № 6708/6707 с понедельника по субботу отправлением из Ярославля в 17.20 и № 6711 по воскресеньям отправлением от вокзала Ярославль Главный в 19.12.
Пригородные поезда № 6576 Рыбинск – Ярославль Главный и поезд № 6575 Ярославль Главный – Рыбинск в рабочие дни (с понедельника по пятницу) назначены ускоренными (с минимальным количеством остановок), а по выходным и праздничным дням в расписании сохранены все действующие остановки и график движения поездов.
В рабочие дни:
п. №6576 отправление из Рыбинска в 07.01, № 6575  отправление из Ярославля в 18.32.
По выходным и праздничным дням:
п.№6576 отправляется из Рыбинска в 08.10, №6575 отправляется из Ярославля в 17.12.
Расписание пригородных поездов было разработано с учетом потребностей населения Ярославской области. Изменение расписания поездов №6576/6575 по рабочим дням поспособствовало привлечению  пассажиров, т.к. данным графиком движения обеспечивается подвоз жителей Рыбинска в Ярославль к местам их работы и обратно с учетом разницы во времени начала и окончания рабочего дня – к 9 час.00, после 18 час. 00 мин.
При проезде в ускоренных поездах население выигрывает во времени и цене поездки, удобству проезда и уровню безопасности в сравнении с автомобильным транспортом.
Читать ответ

Здравствуйте.
Хотелось бы узнать, где и как приобретать билеты на рельсовый автобус по направлению Архангельск-Карпогоры, Карпогоры-Архангельск?

Здравствуйте, Анастасия! Оформление проездных документов (билетов) на пригородный поезд «Архангельск – Карпогоры» производится в билетной кассе станции Архангельск, через билетопечатающий автомат, установленный в зале ожидания, а также через мобильное приложение «РЖД Пассажирам». Приобретая билет через мобильное приложение на пригородный поезд пассажир при посадке в поезд обязан предъявить проездной документ и документ, удостоверяющий личность, на основании которого оформлен.
Пассажиры имеют возможность приобрести проездные документы непосредственно в вагонах пригородных поездов, при посадке в поезд  на станциях, где билетные кассы отсутствуют билет оформляется без взимания сбора за оказание услуг по оформлению проездных документов.
Информация о режиме работы билетной кассы размещена на кассовом окне, а также на сайте Компании www.sevppk.ru в разделе «Пассажирам».
Читать ответ

Здравствуйте. 29.09.2021 скорректировалась расписание пригородного поезда на Иваново по ст. Нерехта, он стал отправляться (в 19:50) это раньше чем прежде. Теперь  пассажирам стало удобно ибо они прибывают в Иваново не столь поздно и могут уехать на городском транспорте. Однако маленькая просьба, что бы пригородный электропоезд № 6409 прибывал в Нерехту на две минуты пораньше в 18 48 (сейчас он прибывает в 18 50) ибо за одну минуту выйти из поезда который прибывает на 1 путь и пересесть на Ивановский Орлан который стоит на 3 пути не у всех и не всегда может получится.Я думаю вполне возможно отправить на 2 минуты пораньше электричку Кострома - Ярославль и увеличить стоянку на ст. Нерехта с 1 до трёх минут. Безопасности это не повредит, так как Ивановский Орлан стоит посередине, а Костромская и Ярославские электрички прибывают на 1 и 2 пути ст. нерехта и встают по краям станции. Спасибо.  

Уважаемый Владимир! По заказу Правительства Ивановской области расписание пригородного поезда № 7050 Нерехта – Иваново скорректировано в целях сокращения времени для пересадки пассажиров, следующих от Ярославля до Иваново (с поезда №  6405/6406 Ярославль Главный – Кострома пересадка по ст. Нерехта), а также по просьбе жителей Ивановской области не успевающих добраться до места жительства городским транспортом.
Ваше предложение по организации согласованной пересадки пассажирам, следующим из Костромы не может быть реализовано по причине отсутствия технических возможностей железнодорожной инфраструктуры.
Отправление пригородного поезда № 6409/6410 Кострома – Ярославль Главный от ст. Кострома ранее действующего расписания  не позволит увеличить время на пересадку, ввиду наличия по ст. Каримово длительной стоянки для пропуска скоростного поезда «Ласточка» № 716 Москва – Кострома.
АО «СППК» выражает Вам свою признательность за неравнодушное отношение к пригородным перевозкам.
Читать ответ

В связи с распространением коронавирусной инфекции и введением ограничений в общественых местах в Ярославской области, планирует ли руководство Северной Пригородной Пассажирской Компании вводить какие-то либо ограничения на пригородных маршрутах пригородных поездов (например QR-коды?), и не повлияет такая мера, на пригородное сообщение!? Спасибо за ответ!

Уважаемый Павел! АО "Северная пригородная пассажирская компания" руководствуется нормативными документами субъектов Российской Федерации. В случае ввода новых ограничительных мер на территории какого-либо региона, где Компания осуществляет деятельность по перевозке населения в пригородном железнодорожном сообщении, будут приняты соответствующие  меры и на объектах железнодорожного транспорта.
Читать ответ

Почему на мою жалобу ни кто не реагирует?

Уважаемый Андрей! Ответ на Ваше обращение был опубликован 14 октября в 13:31, копия направлена Вам на электронную почту. Благодарим за обращение!
Читать ответ

Разъясните, пожалуйста, кассирам-контролёрам, проводникам и контрольно-ревизионной службе об отсутствии необходимости предъявлять документы, удостоверяющие личность, при условии покупки полного билета на пригородные поезда без предоставления мест через приложение РЖД Пассажирам, на основании изменений в приказе Минтранса РФ №322 от 21 августа 2012 года (изменения от 22 октября 2020 года, "Об установлении форм электронных проездных документов на железнодорожном транспорте"), в котором соответствующие пункты, отвечающие за необходимость предъявления паспортных данных, а следовательно - паспорта контролирующим лицам, - утратили силу.

Уважаемый Виктор Геннадьевич!
Порядок проезда пассажиров регламентирован Правилами перевозок пассажиров багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденными приказом Минтранса России от 19 декабря 2013 г. № 473 (далее - Правила), в которых содержатся нормы обязательные к исполнению как перевозчиками, так и пассажирами.
Основанием предъявления документа, удостоверяющего личность пассажира при посадке в поезд по электронному билету, служат требования  пунктов 78 и 82 Правил, которыми регламентировано, что пассажир осуществляет посадку в поезд пригородного сообщения без указания мест по предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, на основании которого был оформлен электронный проездной документ (билет) и в случае предъявления документа, удостоверяющего личность, реквизиты которого не соответствуют информации электронного билета, такой пассажир считается безбилетным.
В этой связи работник поездной бригады обязан произвести сверку реквизитов ЭБ с предъявленным документом, удостоверяющим личность.

Читать ответ

Здравствуйте. Для льготного проезда студенту нужно предъявить студенческий билет или может подойти справка об обучении? Студенческий билет ещё не выдали.

Здравствуйте, Иван! В соответствии с законодательством Российской Федерации решение вопросов организации транспортного обслуживания населения пригородным железнодорожным транспортом относится к полномочиям органов государственной власти субъекта Российской Федерации (п.п. 12 п. 2. ст. 26.3 Федерального закона от 06.10.1999 № 184-ФЗ). Субъект Российской Федерации решает, сколько и в какой период будут курсировать пригородные поезда, с какой составностью, в каких размерах  устанавливать тариф для населения и каким категориям в каком объеме и на каких условиях предоставлять льготы.  
В соответствии с нормативными документами субъектов РФ право льготного проезда в пригородном поезде студентам предоставляется на основании студенческого билета очной формы обучения. Благодарим Вас за обращение и желаем приятных поездок!
Читать ответ

У меня такой вопрос. Почему сотрудник РЖД а именно кассир позволяет себе такое поведение. Ставить свою грязную обувь на сиденья где сидят пассажиры. Полное не уважение к людям. Еще хочу заметить что кассир спит на рабочем месте. Кассир Цветкова И. А.

Добрый день, Андрей!
Ваше обращение рассмотрено. Недостойное поведение работника поездной бригады Цветковой И.А. подтверждается. С 11.10.2021 работник находится в очередном отпуске, по выходу будет привлечена к ответственности.
Читать ответ

Здравствуйте. 25 сентября в кассе вокзала Данилов зарегистрировали документы для приобретения льготного студенческого билета онлайн на имя Васильева Алеся Олеговна. Но в приложении Ржд-пассажирам не появилась такая услуга. В чем дело?

Добрый день! Пассажир Васильева Алеся Олеговна зарегистрирована 25.09.2021 в мобильном приложении для оформления льготного проездного документа. Возможность оформления льготного билета становиться доступной в течении 1-3 часов после регистрации в кассе. Для выбора льготного билета Вам необходимо произвести следующие действия: вид билета «Полный», нажать  изменить, из списка выбрать «Льготный». Благодарим Вас за обращение и желаем приятных поездок!
Читать ответ

На какой электричке можно добраться до Нерехты, вечером 30 09 21

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. с какой станции 30.09.2021 года Вы планируете поездку в Нерехту?
Читать ответ

© Северная пригородная пассажирская компания, 2016-2021. Все права защищены

Разработка сайта: Интернет-агентство Dextra